* 프롤로그 : 비즈니스를 뒤흔드는 거대한 변화, ‘소셜임팩트’
1부 의미/ 전 지구적 충격, ‘소셜임팩트’
1장 부인할 수 없을 정도로 선해져라
더 나은 세상을 노래하는 소셜임팩트/ 세계적으로 확산되는 ‘임팩트 투자’/ 지구의 위기, 그리고 자본주의의 위기/ 망가진 지구 중심에서 사회개선을 외치다
2장 당신이 잠든 사이에도 세상은 변한다
‘침묵의 봄’에서 시작된 지속가능한 발전/ 2030년까지 추진되는 지속가능 발전 목표/ 모두가 떠난 후방은 안전 지역이 아니다
3장 백만 번의 지원보다 단 한 번의 직접 행동이 낫다
비즈니스 영역에서 소셜임팩트의 흐름/ 가치의 시대를 넘어 목적의 시대가 왔다/ 비재무적 요소가 기업의 가치를 좌우한다/ 신뢰도를 더해가는 기업 가치 평가 방식, 비콥 인증/ 당신이 모른다고 세상이 멈춰 있는 것은 아니다
2부 관점/ 아는 만큼 보이는 미래
1장 주류가 된 비재무적 평가
정보 공백의 위험성/ 대한민국 국민 87퍼센트는 비재무적 평가를 지지한다/ 국민은 기업에 사회공헌 활동보다 사회윤리 준수를 원한다/ 우리나라 국민의 ‘기업인’에 대한 인식/ 나이가 많을수록, 여성일수록 관심 높다
2장 빠르게 변하는 소비자
소비자, 능동적 소비로 기업평가에 나서다/ 느리게 대응하는 기업, 커지는 리스크/ 여성 10~30대, 즉각적인 ‘보이콧’ 의지 충만
3장 누가 소셜임팩트를 주도하는가?
비즈니스의 미래가 궁금하다면 소셜임팩트 주도층을 주목하라/ 소셜임팩트 주도층, 까다로워도 한번 믿으면 확실히 믿는다/ 모든 산업에 불어닥치는 소셜임팩트 바람
4장 소비자가 아니다, 사회 구성원이다
지구적 차원의 판매와 소비의 시대/ 기업/브랜드에 대한 세계인의 실시간 평가/ 수동적인 소비자에서 능동적인 사회 구성원으로 변모하다/ 작은 변화는 무시하되, 큰 변화에는 몸을 던져라
3부 변화 1/ 모든 것에 대한 근본적 변화의 시대
1장 이제는 ‘목적’이다
새로운 질문을 던지는 ‘낯선 사람들’/ 낡은 지도에는 신대륙이 없다/ 목적의 시대를 이끄는 선구자들
2장 사회문제를 정면으로 마주하라
모든 기업이 되고 싶어 하는 ‘착한 기업’/ 책임 전가의 시대는 갔다/ ‘그린워시’의 역풍이 가져다준 교훈
3장 소셜임팩트의 생명력
소셜임팩트의 힘은 ‘세계적 약속’에 있다/ 기업의 사회책임에 대한 요구는 갈수록 강해진다/ 선택지는 있지만, 결론은 같다/ 과거를 그리워하고 추억하는 것은 패배자의 전유물이다
4부 변화 2/ 기업, 소비, 리더십과 조직을 바꾸는 신인류의 등장
1장 소비자와 지구 편이 아니라면, 기업을 위한 시장은 없다
파괴적 혁신으로 시장을 선도한 아마존닷컴의 명암/ 소셜임팩트가 말하는 경제성장/ 소비자와 지구 편이 아니라면, 기업을 위한 시장은 없다/ 이윤을 추구하는 기업 vs 환경을 보호하려는 소비자/ 이제는 국내 대기업도 나서야 한다
2장 가치 소비자라는 신인류와 각성한 기업들
SNS의 발달과 함께 진화하는 불매운동/ 가치 소비와 소셜임팩트/ ‘임팩트 워싱’으로 눈 가리고 아웅 하기/ 충성 고객을 넘는 브랜드 옹호자가 온다/ 소셜임팩트 시대의 기업이념
3장 부유함이 아니라 평판으로 경영하라
소셜임팩트 경영에 힘쓰는 글로벌 억만장자들/ 영화감독 봉준호와 가수 아이유의 공통점/ 소셜임팩트는 거부할 수 없는 트렌드다
4장 ‘우리 기업은 사회적으로 유익한가’
내부에서 먼저 해야 하는 질문, ‘우리 기업은 사회적으로 유익한가’/ 소셜임팩트 시대의 조직 리더란?/ 애자일 방법론 도입에 소셜임팩트가 필요한 이유/ 내부의 공감과 지지가 선행되어야 한다
5부 진화/ ‘소비를 넘어 사회로’, 경계를 허무는 소셜임팩트
1장 국경을 넘어선 ‘환경문제’, 기부를 넘어 ‘동참’의 시대로 진화하다
‘미래를 위한 금요일’을 만든 그레타 툰베리/ ‘일회용 수저·포크는 빼주세요’, 불편을 감수하는 시민들/ ‘변하지 않으면 공멸한다’, 환경 이슈는 세대 넘어선 인류 과제
2장 임계치에 도달한 불평등과 불균형, 경제 전반의 패러다임을 바꾸다
불평등 심화는 ‘악당’에게도 공감하게 한다/ 빈곤이 경제 연구의 주류가 된 세계/ 앤드루 양이 쏘아 올린 작지만 강한 충격, ‘기본소득 1,000달러/ ‘한국도 기본소득 가능하다’, 랩2050의 실험
3장 SNS로 연결된 개인들, ‘집단의 힘’으로 사회를 바꾸기 위해 나서다
SNS, 전 세계에 혁명을 공유하다/ 함께 거부하고 함께 응원한다, 이슈화의 보텀업/ 흩어진 개인들을 다시 묶어내는 SNS/ SNS는 세계시민을 하나의 네트워크로 끌어모을 수 있다
4장 포퓰리즘 뒤집어 보기: 시민의 불만족을 담아내지 못한 엘리트 정치의 종말
포퓰리즘은 엘리트 정치가 소외시킨 대중의 반격이다/ 포퓰리즘의 결과는 소셜임팩트 수준에 따라 달라진다/ 소셜임팩트와 포퓰리즘/ 변화의 욕구를 어떤 방향으로 묶어낼 것인가/ 2020 총선, 대한민국 유권자는 어떤 정치를 선택할까/ 정치권이 외면하고 보지 못하는 것들/ 소셜임팩트는 더는 미룰 수 없는 선택이다
* 에필로그 : 바로 눈앞에 다가온 파도
* 부록: 48개 산업별 사회적 신뢰 브랜드
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