한국 독자에게 보내는 편지 서문 서장 구글 법칙이 유용한 이유 1장 창업자가 된다는 것 당신이 바로 창업자다 2장 조직 문화 앞에서 전략은 아무것도 아니다 일에 의미를 부여하라 정보 공유를 두려워하지 마라 누구나 스스로 운명을 결정하려 한다 문화는 검증받을 때 가장 중요하다 직원에게 부여한 자유가 가져오는 결과 3장 신입 직원은 모두 평균 이상이다 교육 · 훈련보다 채용에 투자하라 채용에 오랜 시간을 들여라 자기보다 더 나은 사람을 채용하라 과학으로 인간의 본능을 보완하라 4장 최상의 결과를 찾기 위한 검색 두 창업자와 함께 시작한 회사 달팽이처럼 느리게 70억 명 중 최고의 지원자 찾기 구글 직원이 세상 사람을 모두 아는 건 아니다 5장 육감을 믿지 마라 100년 과학은 답을 알고 있다 면접 질문 고르기 채용 과정을 수시로 점검하라 채용의 질을 놓고 타협하지 마라 어떻게 최상의 인재를 채용할 것인가 6장 직원이 회사를 운영하게 하라 지위를 나타내는 상징물을 없애라 정치하지 말고 자료를 사용하라 직원이 스스로 결정하게 하라 크게 기대하면 크게 얻는다 7장 왜 사람들은 성과 관리를 증오할까 잘못을 인정하기 목표를 설정하기 성과를 측정하기 공정성을 보장하기 간단한 요령을 익혀 활용하라 군중의 지혜는 사람을 뽑는 문제가 아니다 모든 것을 종합해 승진 자료로 활용하라 새로운 희망 8장 두 개의 꼬리 도움이 필요한 사람을 도와라 최고의 직원을 철저히 관찰하라 두 개의 꼬리 관리하기 9장 교육·훈련 프로그램 만들기 최소한을 배울 때 최고를 배운다 각 분야 최고 직원을 강사로 모셔라 행동을 바꾸는 프로그램에 투자하라 배우기와 가르치기를 병행하라 10장 차등하게 보상하기 최고의 직원은 연봉보다 더 큰 가치를 지닌다 보상이 아니라 성취를 축하하라 칭찬과 사랑이 쉽게 전파되는 곳 실패에도 보상을 하라 맹목적인 믿음 11장 최고의 것들을 공짜로 부여하라 직장 생활과 개인 생활에서 효율성 권장하기 경계를 넓히는 공동체의식 혁신의 연료 ‘오케이’라고 대답할 방법을 찾아라 직원이 가장 필요로 할 때 곁에 있어라 12장 넛지, 슬쩍 옆구리를 찔러라 직원을 현명하게 만드는 방법 직원을 부유하게 만드는 방법 직원을 건강하게 만드는 방법 의도를 가지고 정교하게 설계하라 13장 날마다 무지개가 뜨진 않는다 정보 공개의 대가 특혜 거부 일관성을 찾는 건 편협한 생각이다 별난 사람을 소중히 여겨라 중요한 것에 집중하라 모든 사람을 만족시킬 순 없다 인간과 직원에 대한 믿음 14장 당장 내일부터 할 수 있는 일 후기 감사의 말 감수의 글 주 사진 출처