비즈니스 인문학

“후세인은 왜 비참한 최후를 맞게 되었나?” “카이사르의 암살은 막을 수 있었을지도 모른다?” 세계문화전문가 조승연의 ≪이야기 인문학≫ 그 다음 이야기, ‘비즈니스 편’ 전격 출간! 단어에 얽힌 이야기로 인문학을 재미있게 풀어내 많은 독자들로부터 호응을 얻은 ≪이야기 인문학≫의 두 번째 편이 출간되었다. ‘세계문화전문가’라는 저자의 다소 독특한 직함이 돋보이는, 그 어디에서도 들어본 적 없는 시공간을 가르는 흥미진진한 이야기로 가득찬 이번 책의 주제는 ‘비즈니스 인문학’이다. 비즈니스의 핵심 화두인 ‘조직력’ ‘리더십’ ‘창의성’ ‘기업윤리’ ‘경쟁력’ ‘고객관리’ ‘자기관리’를 인류 역사 속 전쟁, 예술, 문화, 경영 이야기와 함께 풀었다. 천재 작곡가로 알려진 모차르트의 창의적 파워의 본질, 탄탄한 군대를 휘하에 두었던 히틀러의 조직 전술, 남성 우월주의자이면서도 특유의 유머로 여성들의 마음을 녹인 처칠의 처세술, 왕으로서 별다른 자질이 없었음에도 시민들로부터 사랑받았던 리더 루이 15세 이야기까지, ≪비즈니스 인문학≫에서는 딱딱하기만 하던 두 분야 ‘비즈니스’와 ‘인문학’의 경계가 허물어진다. 직장, 그룹, 사람 문제에 직면할 때 한 발 떨어져서 바라볼 수 있는 힘을 키우고 생각에 창의성을 더하는 인문학 이야기들을 소개한다. 출판사 리뷰 ≪이야기 인문학≫의 저자 조승연의 재미있는 인문학 그 두 번째 편. 사람의 마음을 꿰뚫고 내 편으로 끌어들이기 위한 기술, 비즈니스의 깊은 답은 인문학이다! “언어가 인문학의 뿌리가 되었다”며 우리가 사용하는 일상언어에 얽힌 인문학 이야기를 기가 막히게 재미있게 풀어내 화제를 모았던 조승연의 두 번째 이야기 인문학이 출간되었다. 이번엔 “비즈니스의 뿌리는 인문학이다”라는 새로운 명제로, 연결고리를 찾기 쉽지 않은 두 키워드, ‘비즈니스’와 ‘인문학’의 상관관계를 밝힌다. 많은 독자들로부터 신선하다는 평을 얻었던, 영단어에 얽힌 이야기로 인문학을 어렵지 않게 설명하는 그 특유의 서술 방식도 그대로 이어간다. ≪비즈니스 인문학≫의 중요한 메시지는 “결국 비즈니스의 답은 인문학에서 찾아야 한다”는 것이다. 비즈니스를 하다보면 어떤 탁월한 경제학, 경영학적 지식보다 ‘인간이란 무엇인가’에 대한 고찰이 훨씬 더 중요한데, 비즈니스는 혼자 하는 것이 아니라 사람과 사람이 더불어 만들어내는 것이기 때문이라는 게 그의 설명이다. “사람이 혼자 해낼 수 있는 일은 극히 드물다. 대부분 누군가와 손발을 맞춰 협업을 해야 한다. 사람의 본질을 파악하고 사람의 마음을 사는 방법을 알아야 어떤 분야에서 일하든 잘할 수 있는 것이다. 특히 사람 간의 도움과 교류가 많이 필요한 비즈니스일수록 항상 ‘사람’이 가장 풀기 어려운 과제가 아니던가.” _<프롤로그> 중에서 그는 또한 비즈니스 현장에서의 인문학의 ‘효용성’에 대해 다음과 같은 설명을 덧붙인다. “비즈니스에 성공한 사람이라고 해서 모두 경제학 전문가는 아니다. 오히려 협상 테이블 반대편 사람들의 속내를 파악하고 그가 좋아할 만한 어법, 제스처, 연출 등으로 때로는 친숙하게, 때로는 위압적으로 대할 수 있는 ‘감’을 가진 사람들이 많다. ‘인문학’은 바로 이런 ‘감’을 길러주기 위해 생긴 학문이다.” _<프롤로그> 중에서 인문학이 실제적으로 우리의 비즈니스 현장과 얼마나 가까이 닿아 있는 학문인지, 그리고 그것이 얼마나 큰 지혜와 강한 힘을 가져다주는지, 저자는 재차 강조한다. 크고작은 기업체들의 끊이지 않는 강연 요청, 그리고 그의 강연을 듣고 돌아간 이들의 입소문으로 꼬리에 꼬리를 물고 쇄도하는 학교와 공기관의 인문학 강연 요청의 비밀이 궁금하다면 ≪비즈니스 인문학≫을 펴보자. “인류는 태초부터 먹고살기 위한 일을 지속해 왔다!” 세계를 지배해 온 고대 제국의 리더, 중세의 창의적인 예술가, 현대의 유능한 엔지니어에게서 배우는 비즈니스의 더 깊은 원리 사람들은 세상에 ‘돈’이 존재하기 이전부터 먹고살기 위한 ‘일’을 해왔다. 원시시대부터 인류의 선조들은, 사람은 홀로 두면 다른 맹수들에 비해 몹시 나약하지만 여럿이 뭉치면 못할 일이 없다는 것을 깨달았다. 그래서 고대의 리더들은 뿔뿔이 흩어지려는 사람들을 한데 모아 부족, 도시, 제국을 만들어 ‘함께 일하는’ 노하우를 발전시켜 왔다. 이것이 바로 현대에서 말하는 ‘비즈니스’이다. 또한 상상도 할 수 없는 악조건 속에서도 오늘날 우리들이 보면서 감탄해 마지 않는 건축물들을 건설하고, 탁월한 전술로 전쟁에서 승리하고, 대서양과 인도양, 거대한 사하라 사막을 연결하며 무역을 해온 제국의 리더들은 오늘날 CEO들의 대선배들이라 말할 수 있다. “로마의 시인 페트라르카는 로마가 풍전등화의 위기에 처해 있을 때 나라를 구한 여러 영웅들의 인생을 소설로 재현했다. 미래의 리더들이 비슷한 위기에 처했을 때 영감을 받아 창의로운 아이디어로 대처할 수 있도록 하기 위해서였다.” _<시인 페트라르카가 황량한 산에 올랐던 이유> 중에서 ≪비즈니스 인문학≫은 고대 제국의 리더부터 중세의 유능한 비즈니스맨, 그리고 창조경영의 모델이 된 예술가들의 이야기를 통해 현대 비즈니스의 답을 구한다. 기본으로 돌아가면 답이 보인다고 했던가. 비즈니스는 결국 수천 년 전부터 잘먹고 잘살기 위해 인류가 취하고 버려온 과정과 다르지 않다는 사실을 떠올려보면, 매순간 돌파구를 찾아 전진하고 때론 이 악물고 버텨온 인류의 삶 속에 현대 비즈니스의 진짜 답이 진하게 배어 있을지도 모른다. 비즈니스는 세상살이의 기술이다! 직장, 그룹, 사람 문제에 직면할 때 이 책을 펴라 생각에 창의성을 더하는 비즈니스 인문학 이야기 ≪비즈니스 인문학≫은 비즈니스의 일곱 가지 핵심 화두를 인문학적 관점에서 다룬다. 첫 번째 화두는 ‘조직력’으로, 역사 속 리더들이 조직력을 강화하기 위해 취한 방법들을 소개한다. 무솔리니는 의복의 위력을 악용해 조직력을 키운 대표적 인물이다. 그는 제1차 세계대전 때 군복을 입고 목숨 걸고 싸우던 사람들이, 전쟁이 끝나고 군복 대신 민간 복장으로 지내게 되자 혼란스러워한다는 점을 발견한다. 무솔리니는 이들에게 검은 셔츠 한 벌씩을 나눠주고 좌파 조직을 때려잡는 임무를 부여하는데, 이후 이 검은 셔츠 조직에 매료된 20만 명의 이탈리아 청년들이 무솔리니를 필두로 이탈리아 정부를 뒤집는 데 성공할 만큼 강한 조직 충성도를 가지게 된다. 의복 규정은 효율성을 저하시키는 것 같아도 잘만 활용하면 조직에 대한 강한 프라이드와 정체성을 부여하는 소중한 경영 도구가 될 수 있다는 점을 알 수 있는 예이다. 두 번째 화두는 리더십이다. 1990년대부터 2000년대 초 세계에서 가장 존경받는 CEO였던 잭 웰치가 정년퇴직을 하고 회사의 고문자리로 옮겨 앉자, 주주들은 그의 명예를 잔인하게 끌어내리며 그가 회사 돈을 단 한푼이라도 더 쓰는 것을 아까워했다. 리더는 올라가서 하는 행동도 중요하지만 내려오는 시기도 중요하다는 것을 알려주는 대목이다. 세 번째 화두는 창의성이다. 타이어 기업인 굿이어사는 포드사와의 사업을 성공시켜 세계적인 기업으로 발돋움했는데, 그 배경에는 서두르지 않고 직원들이 연구에만 집중할 수 있도록 지원한 사장의 담대한 기질이 있었다. 기술 아이디어가 예술 아이디어와 원천적으로 같다는 것을 보여주는 사례로, 짧은 시간 안에 성과를 내라며 독촉하는 현대 경영인들에게 시사하는 바가 크다. 네 번째 화두는 기업윤리로, 후세인의 비참한 최후를 통해 사람들의 니즈를 외면하면 조직이 붕괴된다는 원리를 배우고, 사람 고기를 구워 먹다가 멸망한 아즈텍 제국의 사례를 통해 조직의 안정에 환경을 보존하는 것이 얼마나 중요한