컨셉 수업

“비즈니스에서 컨셉이란 가치의 설계도입니다. 명확한 컨셉은 상품과 서비스에는 ‘일관성’을 부여하고, 고객에게는 ‘대가를 지불한’ 이유가 돼주죠. 마법과도 같습니다.” “컨셉을 만드는 것은 새로운 의미를 만드는 일입니다. 사람들은 이제 ‘무엇을 살 것인가’가 아닌 ‘왜 사는가’에 대한 답을 알고 싶어 해요. 비즈니스 또한 ‘무엇을 위해 존재하는가’, 즉 존재의 의미를 중심으로 생각해야 합니다. 그 고민의 결과물이 곧 컨셉이에요.” “질문은 곧 하나의 프레임이 돼요. 프레임이라는 매우 좁은 세계에서 답을 발견하려고 하면, 한정된 답만 얻게 됩니다. 이렇게 저렇게 프레임을 바꾸고, 시점도 바꿔보며, 새로운 질문을 만들 때, 의외의 컨셉을 발견할 수 있습니다.” “질문을 명사형에서 동사형으로 바꿀 때, 질문의 중심은 물건에서 사람으로 이동해요. 그 과정에서 동사가 가진 의미의 미래를 묻게 됩니다.” (컵이라는 특정 대상에 집착하기보다 ‘물을 운반한다’는 본질에 집중하자, 사고의 폭이 더 넓어진 것이죠. 행동에 초점을 맞추면 기존의 패러다임에서 해방) ① 인사이트형 : 그러나, 그래서, 즉, 그러므로 - 고객Customer, 경쟁자Competitor, 자사Company + 컨셉Concept 고객의 과제를 해결하고, 경쟁자에게 없는 가치를 제안하고, 자사만의 강점을 살리는 마케팅의 기본 전략 + 이 네 가지를 연결해 스토리를 만드는, 경쟁자 앞에는 ‘그러나’를, 자사 앞에는 ‘그래서’를, 컨셉 앞에는 ‘즉, 그러므로’를 사용하면, 스토리가 훨씬 쉬워지 ② 비전형 : 맨 처음, 언젠가, 그것을 위해 지금 - 조직의 사명인 ‘미션’과, 조직이 목표로 삼는 이상적인 미래인 ‘비전’, 그리고 컨셉으로 구성 “비전형 스토리에서 중요한 건 역시, 비전이에요. 최대한 비전의 해상도를 높이세요. 까딱하다간 시詩나 정신론으로 빠질 수 있거든요. ‘100년 인생을 건강하게’는 ‘100세 노인이 100m를 달릴 수 있는’으로 구체화하는 거죠. 또한 안전지대를 넘어서야 합니다. ‘교통사고를 줄인다’가 아닌 ‘교통사고가 없는 세상’으로. 그래야 좋은 비전이 나옵니다.” “컨셉은 두 단어의 조합이기만 해도 돼요. 아름다운 문장을 만드는 게 아니라, 새로운 개념을 만드는 거니까요.”

일본인들이 잘하는 것 중 하나가 개념화다. 모호한 아이디어를 네모난 상자 안에 차곡차곡 정리하는 것. 그 과정에서 생각은 거칠게 단순화되기도 하지만 다른 이들에게 전달하기 편한 성질이 되기도 한다. 저자가 일본인이고 책 제목이 컨셉 수업일 땐 그런 의미에서 본전은 하겠지란 기대를 하게 된다. 아닌 게 아니라 딱 본전 하는 책이었다.

펼쳐놓고 컨셉 짜자

대본같은 서술형 문체가 집중이 안되는건지 예시들은 매우 흥미로웠지만 내용이 눈에 잘 안들어와 억지로 읽음 ㅜㅜ

마케팅 감각을 찾기 위해 다시 펼친 책. ‘컨셉이란 무엇인가’라는 질문에서 출발해, 어떻게 도출하고 구체화하는지 예시와 실습을 통해 체계적으로 정리되어 있다. 막연했던 개념을 실행 가능한 전략으로 바꿔주는 책. 잘 팔리는 제품을 만들고 싶다면, 기본기를 다지고 싶다면 한 번쯤 읽어볼 만한 필독서다.

어떤 분야에서든지 기획이라는 일을 하는 사람이라면 읽을 가치가 있는 책이지만 그렇지 않다면 추천하기는 애매함.

도움이 되는 마케팅책

컨셉매뉴얼의 참고서