이 책의 개요 01 조직관리 1 성격과 행동 다섯 가지 주요 성격 다문화 성격 이주성 성격 2 조직정서 정서와 업무성과 조직정서에 대한 상반된 입장: 정서노동과 정서지능 3 보상과 동기 보상과 동기에 대한 이론들 보상의 효과에 대한 논란 4 조직시민행동 조직시민행동의 하위요소들 조직시민행동의 증진 방안 5 정서지능 정서지능의 구성요소 조직 상황에서 정서지능의 역할 6 다문화 경영 문화지수 다문화 마인드 7 조직창의성 창의성 발현의 조건 창의성을 위한 조직 및 업무 환경 8 조직혁신 혁신에 영향을 미치는 주요 요인 9 지식경영 지식창출 프로세스 지식과 조직학습 10 기업윤리 기업의 사회적 책임 기업윤리와 조직성과 ■ 참고문헌 02 마케팅관리 1 마케팅개념 기업중심적 마케팅 관점 고객중심적 마케팅 관점 2 마케팅믹스 마케팅믹스와 관련된 의사결정 3 마케팅조사 마케팅조사 사례 4 소비자행동 소비자행동 사례 5 제품(서비스) 제품(서비스) 사례 6 유통관리 유통관리 사례 7 촉진믹스 촉진믹스 사례 8 광고 광고 사례 9 고객관계관리 eCRM을 통한 고객 기반 경영의 실천 CCRM(협력적 CRM) 10 브랜드관리 브랜드관리 사례 ■ 참고문헌 03 회계 1 회계의 기본개념 및 분류 회계의 목적 재무회계와 관리회계 국제회계기준 회계정보의 사회적 역할 2 회계의 기본원칙과 제약조건 재무회계의 기본가정 및 원칙 재무회계의 제약조건 3 복식부기의 원리와 회계방정식 복식부기와 대차평균원리의 개념 회계방정식의 적용 회계방정식 사례 4 재무제표 1 - 재무상태표 재무상태표의 개념 재무상태표 사례 재무상태표가 제공하는 정보 5 재무제표 2 - 포괄손익계산서 및 기타 재무제표 포괄손익계산서의 개념 포괄손익계산서 사례 자본변동표의 개념 현금흐름표의 개념 6 현금과 매출 현금과 매출의 개념 매출의 종류 및 회계방정식에 미치는 영향 대손충당금과 대손상각비 7 재고자산과 매출원가 재고자산과 매출원가의 개념 매출원가의 산정 원가흐름의 가정 - 선입선출법과 평균법 8 유형자산과 감가상각비 유형자산과 감가상각비의 개념 감가상각방법의 적용 감가상각비와 감가상각누계액이 회계방정식에 미치는 영향 9 부채와 이자비용 부채와 이자비용의 개념 부채의 분류 부채가 회계방정식에 미치는 영향 10 자본 자본의 개념 자본의 구성 주식의 발행이 회계방정식에 미치는 영향 자기주식 04 재무관리 1 기업의 배당정책 배당정책을 설명하는 이론 배당정책이 기업의 가치에 영향을 미치는 요인들 배당정책의 함의 2 기업의 자본구조 상쇄이론 자본조달 우선순위이론 시장호기 포착이론 자본구조의 함의 3 자본비용과 대리인비용 각 원천별 자본비용의 산정 가중평균자본비용의 산정 파산비용 대리인비용 4 시장이상 현상 소기업 효과 1월 효과 주가순이익 비율 효과 소외기업 효과 장부가치 대 시장가치 비율 효과 가격반전 효과 5 자본시장의 효율성 효율적 자본시장의 유형 자본시장의 효율성 검증 자본시장 효율성의 함의 6 기업의 지배구조 계약 관계와 경영자의 자율통제권 인센티브 기업의 지배 구조의 함의 7 채권가격과 수익률 채권의 정의 채권의 종류 채권의 등급 채권의 수익률 채권의 수익률과 채권가격과의 관계 채권의 수익률에 영향을 미치는 요인들 8 채권가격의 변동성 채권가격과 이자율의 관계 채권가격의 변동성 이자율의 변화와 채권투자자의 부 듀레이션의 한계와 문제점 듀레이션을 이용한 투자전략의 한계점 9 기업의 인수합병 효율성 이론 정보이론 대리인 이론 시장지배력 세금동기 기업의 인수합병 함의 10 자본예산 편성 자본예산 편성의 과정 투자안의 경제성 평가 방법 ■ 참고문헌 05 생산관리 1 생산전략 생산의 다섯 가지 목표 다섯 가지 생산의사결정 2 수요예측 정성적 기법 계량적 기법 3 총괄생산계획 4 주생산일정 5 자재소요계획 6 적시 생산시스템 칸반 시스템 7 재고관리 독립수요품목과 종속수요품목 ABC 관리 8 공급사슬관리 공급사슬관리의 구성요소 9 6시그마 6시그마 품질수준 6시그마의 추진 조직과 절차 10 PERT/CPM TE의 계산 TL의 계산 여유시간(slack time)의 계산 주경로의 파악 ■ 참고문헌 06 전략경영 1 5 Forces Model 잠재적 진입자와의 경쟁 구매자의 교섭력 공급자의 교섭력 대체재 기존 기업들 간 경쟁 2 가치사슬 분석 주요활동과 보조활동 가치사슬 분석의 목표 3 핵심역량 핵심역

경영학은 기업의 조직과 관리 운영에 관하여 과학적으로 연구하는 개별적인 학문이다. 그 정의에 따라 경영학을 크게 조직관리, 인사관리, 마케팅관리, 회계, 재무관리, 생산관리로 나눌 수 있다. 여기에 추가하여 기업의 정보화를 위한 MIS(Management Information System: 경영정보시스템), 국제화를 위한 국제경영, 혁신 및 신사업 진출을 위한 혁신전략과 기업가정신 그리고 이를 모두 통합하려는 전략경영이 있다. 최근 인터넷을 기업 경영에 도입하여 기존 기업의 경영활동 영역을 가상공간으로 이전하여 경영의 효율화, 신규 수익원 확보 그리고 고객가치 증대를 위한 e-비즈니스도 있다. 물론 경영학을 제대로 이해하기 위해서는 경제학, 심리학, 사회학, 통계학 같은 기초 과목에 대한 이해가 요구된다. 이를 그림으로 나타내면 다음과 같다. 그림의 코끼리를 이해하기 위해서는 어느 한 분야가 아닌 전체를 포괄하는 이해가 요구된다. 이러한 경영학을 저자들의 강의와 연구 경험에 비추어 우선적으로 꼭 알아야 할 중요한 주제들을 전공별로 엄선한 것이 바로 이 책이다. 이 책에서는 경영학 분야 중에서도 조직관리, 마케팅관리, 회계, 재무관리, 생산관리 그리고 전략경영에 대한 핵심 주제 10가지를 다음과 같이 선정하여 소개하기로 한다. 조직관리의 경우는 ●성격과 행동 ●조직정서 ●보상과 동기 ●조직시민행동 ●정서지능 ●다문화 경영 ●조직창의성 ●조직혁신 ●지식경영 ●기업윤리 의 10가지 주제를 선정하였다. 마케팅관리의 경우는 ●마케팅개념 ●마케팅믹스 ●마케팅조사 ●소비자행동 ●제품(서비스) ●유통관리 ●촉진믹스 ●광고 ●고객관계관리 ●브랜드관리 의 10가지 주제를 선정하였다. 회계의 경우는 ●회계의 기본개념 및 분류 ●회계의 기본원칙과 제약조건 ●복식부기의 원리와 회계방정식 ●재무제표 1 - 재무상태표 ●재무제표 2 - 포괄손익계산서 및 기타 재무제표 ●현금과 매출 ●재고자산과 매출원가 ●유형자산과 감가상각비 ●부채와 이자비용 ●자본 의 10가지 주제를 선정하였다. 재무관리의 경우는 ●기업의 배당정책 ●기업의 자본구조 ●자본비용과 대리인비용 ●시장이상 현상 ●자본시장의 효율성 ●기업의 지배구조 ●채권가격과 수익률 ●채권가격의 변동성 ●기업의 인수합병 ●자본예산 편성 의 10가지 주제를 선정하였다. 생산관리의 경우는 ●생산전략 ●수요예측 ●총괄생산계획 ●주생산일정 ●자재소요계획 ●적시 생산시스템 ●재고관리 ●공급사슬관리 ●6시그마 ●PERT/CPM 의 10가지 주제를 선정하였다. 전략경영의 경우는 ●5 Forces Model ●가치사슬 분석 ●핵심역량 ●SWOT 분석 ●3가지 본원적 전략과 Stuck in the middle ●Structure follows Strategy ●BCG 사의 Growth-Share Matrix ●사업 다각화를 위한 4가지 테스트 ●혁신기업의 딜레마 ●이카루스 패러독스 의 10가지를 주제로 선정하였다. 우리가 선정한 주제에 대해서도 앞으로 계속하여 새로운 주제를 추가하거나 오래된 주제를 삭제하는 등 경영 환경의 변화를 고려하여 수정해 나갈 것이다. 이 책의 목적은 경영학과 1학년 학생이나 타 학과 학생으로서 경영학의 기본개념을 알고자 하는 학생 그리고 경영학을 전공하지 않은 기업의 실무자에게 경영학의 주요 분야별로 중요한 주제를 소개하는 데 있다. 끝으로 이 책의 집필의도를 이해하고 적극적으로 지원해 주신 생능출판사의 김승기 대표님과 편집부 여러분들 그리고 관련 직원분들께 감사드린다. 2012년 4월 저자 일동

경영학 에센스

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