서 문 데이터로 하여금 말하게 하라 제1장 빅데이터를 왜 해야 하는가? 1. 데이터가 소비자를 바꾸고 있다 소비자가 주도하는 세상이 되었다 / 소비자를 무시하면 기업이 망할 수도 있다 / 소비자가 똑똑해졌다 2. 데이터가 경영을 주도할 것이다 데이터가 비즈니스를 변하게 한다 / 데이터로 고객을 이해해야 살아남는다 / 데이터가 승자와 패자를 가를 것이다 3. 데이터가 세상을 지배할 것이다 데이터가 21세기 천연자원 / 데이터가 사회 전반을 지배한다 / 빅데이터로 새로운 지평을 열고 있는 아마존 / 연결되고 또 연결될 것이다 4. 데이터가 미래를 혁신할 것이다 빅데이터가 혁신을 주도한다 / 미래의 핵심 기술 중심에 데이터가 있다 / 데이터가 상상하지 못하는 서비스를 가능하게 한다 제2장 빅데이터 어떻게 적용할 것인가? 1. 적용하기 전에 검토해야할 사항 빅데이터 적용을 위한 체크리스트 / 빅데이터를 통해 무엇을 얻고자 하는가 / 새로운 의사결정 지원 시스템은 필요한가 / 통찰한 것은 가급적 적용해라 / 빅데이터 적용을 언제 어떤 규모로 할 것인가/ 선도 기업으로 나서고 싶은 열망이 있는가 2. 적용하기 위한 조직 구성하기 전사적인 관점에서 전략적인 접근이 필요하다 / 빅데이터 전문가를 확보하라 / 빅데이터 팀을 구성하라 3. 빅데이터 실전 적용하기 소규모 프로젝트로 시작하다 / 화이트데이 실시간 마케팅을 기획하다 / 다양한 분석과 발견을 반복하다 / 테스트 마케팅을 실시하다 / 본격적인 이벤트 마케팅을 하다 / 빅데이터 프로젝트를 적용하면서 얻은 교훈 4. 적용에 필요한 기술과 알고리즘 ● 단계 1 : 빅데이터를 취득하고 생성한다 ● 단계 2 : 빅데이터를 축적한다 ● 단계 3 : 빅데이터를 처리하고 분석한다 ● 단계 4 : 빅데이터를 표현하다 ● 단계 5 : 빅데이터를 이용하고 제공한다 [활용 알고리즘 사례1] 신제품 개발에 관련된 사례 [활용 알고리즘 사례2] 마케팅에 관련된 사례 [활용 알고리즘 사례3] 고객지원에 관련된 사례 [활용 알고리즘 사례4] 부정방지에 관련된 사례 [활용 알고리즘 사례5] 사회 인프라에 관련된 사례 제3장 빅데이터 어떻게 활용할 것인가? 1. 기업에서 활용하기 비용절감으로 생산성을 높이다 / 시간 절약으로 효율성을 높이다 / 신제품 개발과 서비스 개선으로 이윤을 추구하다 / 내부의 의사결정 지원을 확실하게 하다 / 빅데이터로 문제를 해결하다 / 빅데이터로 평판 관리도 한다 [실전 사례1] 삼성전자 SSD 온라인 버즈 마케팅 [실전 사례2] 신세계의 C.S.I 프로젝트 [실전 사례3] FNC 코오롱의 소비자 맞춤형 마케팅 [실전 사례4] 고객 맞춤형 매장 배치를 한 현대백화점 [실전 사례5] 빅데이터에서 성장동력을 찾는 신한카드 2. 공공에서 활용하기 교통문제를 해결하는 빅데이터 / 사회 안전망을 구축하는 빅데이터 / 에너지 정책을 선도하는 빅데이터 / 건강과 복지를 추구하는 빅데이터 / 재난 방지에 활용되는 빅데이터 [실전 사례1] 국민건강보험공단의 건강 주의 예보서비스 [실전 사례2] 기상청의 위험기상 예측모델 [실전 사례3] 안전행정부의 첨단 재난 상황실 스마트 빅 보드 [실전 사례4] 경찰청의 범죄예방 시스템 GeoPros [실전 사례5] 한국 의약품안전관리원의 의약품 안전성 조기 경보 서비스 3. 개인이 활용하기 연구와 학술자료로 활용되다 / 빅데이터가 새로운 비즈니스를 창업하게 하다 / 빅데이터가 새로운 일자리를 만든다 [실전 사례1] 소상공인 창업지원을 위한 점포평가 서비스

왜 지금 빅데이터인가? 세상은 변했다. 변해도 너무 빨리 그리고 엄청나게 변하고 있다. 자신도 모르는 사이에 내 손끝에서 만들어지는 데이터가 누군가에게는 훌륭한 자산이 되어 되돌아오는 일이 비일비재하게 벌어지고 있다. 혹자는 데이터가 세상을 지배할 것이라 말하고, 누군가는 데이터가 21세기의 새로운 원유가 될 것이라 예측한다. 이 놀라운 세상에서 데이터는 그 어느 때보다 중요해졌다. 어쩌면 기업은 데이터를 통해 흥하기도 하고 망하게 될지 모른다. 사람들은 자신이 만든 데이터를 사고파는 도구로 사용하게 되고, 데이터로 인해 새로운 일자리를 찾게 될 것이다. 이 세상에 인터넷이 처음 등장할 때 그 중요함을 알고 놀라운 통찰력으로 비즈니스를 창조한 사람들은 세상을 지배하였다. 마찬가지로 이제 데이터란 원석에서 다이아몬드를 캐는 사람들이 늘어나고 있다. 누가 먼저 다이아몬드를 캘 것인가 그것이 문제이다. 경제불황 빅데이터에서 해법을 찾다 기업은 더 이상 과거의 낡은 방법으로 소비자를 대응해서는 안 된다. 고객은 참을성이 없다. 단순히 시장을 세분화하고, 스팸에 가까운 메시지를 보내고, 의미 없는 메일을 보내서는 소비자의 마음을 잡을 수 없다. 최근 신한카드가 ‘Big to GREAT'라는 슬로건을 내세워 미래의 성장 동력을 빅데이터에서 찾고 있다. 경제불황을 해결하는 해법을 빅데이터가 제시해 줄것이라 믿기 때문이다. 또한 금융과 IT의 융합을 표방하는 핀테크(Fin Tech : Financial +Technology)에 대응하기 위해 기존의 빅데이터팀을 더욱 확대하고 심화시키고 있다. 글로벌 온라인 마켓 아마존 닷컴은 축적된 고객 데이터를 통해 ‘예측배송시스템’을 특허등록하고 가동 중이다. 즉 구매패턴과 생활패턴을 예측하여 미리 구매가 가능한 상품을 고객에게 배송하는 것이다. 아무런 구매의사나 구매결정을 하지 않았는데도 말이다. 아마존은 예측배송시스템에 의해 배송된 물건이 고객의 마음에 들지 않으면 즉시 수거하고, 수거된 물건은 봉사활동에 활용되거나, 저렴한 가격으로 되파는 방식을 통해 예측이 빗나갔을 때를 대비한다. 자신들이 가지고 있는 데이터와 분석시스템에 대한 자신감에서 나온 솔루션이다. 빅데이터 적용, 바로 지금이다 언제까지 빅데이터에 대한 이론과 외국 선진업체들의 성공적인 사례를 부러워 할 것인가? IT강국으로서 우리나라의 잠재력과 역량은 지구 최강이다. 열정은 그 어느 나라보다 우수하다. 데이터 생산량도 엄청나다. 이제 제대로 활용할 시점이다. 이 책에서는 빅데이터를 활용하여 성공적인 성과를 내고 있는 구체적 사례들을 들고 있다. 이제 기업과 개인과 정부가 본격적으로 빅데이터를 활발하게 활용할 시점이다. 다가오는 2015년은 데이터가 혁신을 주도하고, 데이터가 경영을 지배하며, 데이터가 세상을 지배하는 원년이 될 것이다.

빅데이터 적용이 답이다

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