사람들이 내 말에 집중하기 시작했다

관심 없던 사람도 귀를 기울이게 하는 말하기의 7단계 요령 인기 뉴스 앵커 ‘BBC 수석 설명가’의 체크리스트식 노하우 이윤규(변호사), 안현모(방송인), 이재은(아나운서)의 강력 추천! 제목부터 주목을 끄는 책이 나왔다. 『사람들이 내 말에 집중하기 시작했다』! 어떻게 해야 남들이 내 말에 귀를 기울이고, 찰떡같이 알아들어줄까? 이러한 요령을 누구보다 잘 아는 인기 BBC 뉴스 앵커 로스 앳킨스의 명쾌한 노하우가 담긴 책이다. 전 세계에서 일어나는 복잡한 일들을 명쾌하게 보도하는 말의 대가로서 기자 및 앵커로 일한 저자는 20년간 현장에서 구축해온 자기만의 공식을 압축했다. 1분 1초가 시급한 뉴스룸을 오가며, 실제 현장 사례를 중심으로 ‘신뢰’와 ‘호응’을 얻는 말하기의 요령을 7단계로 제시했다. “틱톡이나 유튜브 쇼츠만 콘텐츠가 아니다. 부장님께 보내는 메시지나 환불 요청 전화까지도, 나의 말과 글이 담고 있는 모든 내용이 곧 나의 콘텐츠다.”(방송인·국제회의통역사 안현모 추천사) 대화에서의 적절한 리액션, 면접 중의 민첩한 순발력, 발표나 강연에서 사람들의 집중력을 이끌어내는 강렬한 카리스마. 기획서 한 장으로 결재자의 마음을 사로잡는 표현력. 빠르게 흥미를 끄는 전달력이 핵심인 이 시대에 베테랑 언론인의 노련한 가이드를 따라가보자. 상대의 특성을 감안한 말하기의 기본 원칙과 10가지 핵심 조건을 짚어보는 것으로 시작해, 메시지를 확실하게 전하는 정보 수집법, 명쾌한 문장을 만드는 스크립트 작성법, 순간적인 질문에도 당황하지 않는 프레젠테이션 구성법까지 생각을 구조화하는 구체적인 스킬과 디테일을 펼쳐 보인다. 비즈니스 현장은 물론 일상 곳곳에서까지. 당신의 말과 글이 언제나 힘을 발휘할 수 있도록 돕는 최적의 무기가 되어줄 것이다. 귀를 기울이게 하는 말하기의 요령 인기 뉴스 앵커 ‘BBC 수석 설명가’ 로스 앳킨스만의 노하우 ‘사람들이 내 말의 요점을 잘 좀 알아들었으면 좋겠다.’ 모두 원하는 바지만 쉽지만은 않다. 불통을 유발하고 혼란을 일으키는 요소가 말 속에 도사리고 있기 때문이다. 다듬어지지 않은 표현, 부족한 논리, 그냥 쏟아내는 정보, 비합리적인 전달 방식…. 이런 것들만 잘 걷어내도 당신의 말과 글은 사람들의 집중력을 사로집을 수 있다. 제목부터가 관심을 끌어당기는 책, 『사람들이 내 말에 집중하기 시작했다』를 쓴 앵커 로스 앳킨스는 ‘BBC 수석 설명가’라는 별명을 가진 앵커다. 20년간 현장과 뉴스룸을 오가며 수많은 방송 프로그램을 제작해온 베테랑 언론인에다 명료하고 탁월한 브리핑으로 수백 만 조회수를 기록하며 전 세계 시청자를 사로잡은 뉴스쇼의 진행자로 유명한데, 그런 그조차도 말이 어려웠던 시간들이 있었다고 한다. 면접과 회의, 협상을 비롯해 ‘통하는 말’이 필요한 때마다 갈고닦아온 자신만의 말하기 원칙과 전략을 『사람들이 내 말에 집중하기 시작했다』에 담았다. BBC 기자, 앵커로 20년간 현장에서 구축해온 그만의 공식을 압축한 책이다. 1분 1초가 시급한 뉴스룸을 오가며 상대에게 통하는 말하기란 일종의 기술이라는 걸 터득한 그는 실제 현장 사례를 중심으로 ‘신뢰’와 ‘호응’을 얻는 말하기 공식을 7단계로 정리했다. 체크리스트 형식의 명쾌한 구성 7단계로 요약한 ‘잘 통하는 문장’의 핵심 중요한 메일을 쓰고 있다. 상대가 빨리 확인하고 답장 하게 할 방법은 뭘까? 경쟁 피티에서 클라이언트의 관심을 사로잡고 싶다. 순서를 어떻게 짜야 할까? 회심의 기획안이 쓸수록 장황해지고 있다. 묘수가 없을까? 넘치는 콘텐츠와 해야 할 일에 둘러싸인 세상에서 사람들은 모든 정보에 집중할 수 없다. 애매한 이야기에는 시간과 에너지를 쓰고 싶지 않아 한다. 이 가운데서 뜻한 바를 이루려면 제일 중요한 핵심을 전하는 탁월한 전달력이 필요하다. 『사람들이 내 말에 집중하기 시작했다』는 수많은 정보가 쏟아지는 시대에서 나에게 딱 맞는 정보라 느낄 수 있게 하는 최적의 핵심 조건들을 짚어준다. 웃기는 면접 실패담도 풀어주고 제작 현장에서 동료 기획자와 상급자를 설득하고 소통해야 했던 경험을 들려주는 언론계 선배처럼 친절한 구성이다. 단순하고도 효율적인 메시지로 맥락을 가다듬는 7단계 말하기 공식과 백아노(back announcement), 훅(hook) 등 실질적으로 적용해볼 수 있는 기술들을 압축했다. 발표와 연설과 같은 공식적인 말하기는 물론, 회의와 협상, 일상적인 말하기에서도 통하는 간결하고 핵심적인 말하기의 힘을 이야기한다. 손에 잡힐 듯 친절한 구성을 따라 세상과 선명하게 연결되는 말의 디테일을 엮어낸 책이다. 아무리 불확실하거나 위축되는 상황이라도 자신 있고 명확하게 설명하면 성공 확률이 극적으로 높아진다. 구슬이 서 말이어도 꿰어야 보배 세상과 선명하게 연결되는 ‘말’의 디테일 말하고픈 핵심을 빠르게 전하는 방법, 호감과 신뢰를 사고 내 자신을 자연스럽게 어필하는 방법, 리액션을 이끌어내는 방법을 몰라 막막했다면, 혹은 기획서나 보고서를 작성할 때 생각 정리가 잘 안 되어 고민이라면 베테랑 언론인의 노련한 가이드를 따라 ‘통하는 말의 기술’을 익혀보자. ‘상대방에게 필요한 정보를 최대한 이해하기 쉽게 제공한다’는 기본 원칙과 10가지 핵심 조건을 시작으로 메시지를 확실하게 전하는 정보 수집법, 명확하게 전달되는 단순한 문장을 만드는 스크립트 작성법, 순간적인 질문에도 당황하지 않는 응답 구성법까지 생각을 구조화하는 구체적인 스킬과 디테일을 펼쳐 보인다. 챕터 끝마다 한눈에 들어오게 배치한 요약 메시지도 책의 제목처럼 집중력을 유지해주게끔 하는 자상한 구성의 일부다. “틱톡이나 유튜브 쇼츠만 콘텐츠가 아니다. 부장님께 보내는 메시지나 환불 요청 전화까지도, 나의 말과 글이 담고 있는 모든 내용이 곧 나의 콘텐츠다.”(방송인·국제회의통역사 안현모 추천사) 비즈니스 현장은 물론 일상 곳곳에서까지 당신의 말과 글이 언제나 힘을 발휘하게 돕는 최적의 무기가 되어줄 것이다.