双子の兄を亡くしたモウリーン（クリステン・スチュワート）は、数カ月経ってもまだ悲しみから立ち直れずにいるが、何とか前を向こうとしていた。そんなある日、パリでセレブのために服やアクセサリーの買い物代行をするパーソナル・ショッパーの仕事をしている彼女の携帯電話に、送信者不明の奇妙なメッセージが届くように。やがて彼女の周辺で不可解な出来事が次々に起きていく。